Sissejuhatus erialasse ja puhastuse alused
- Puhastusteenindaja töö eripära
- Erialane terminoloogia
- Puhastustööde liigid
- Puhastusainete põhiliigid
- Puhastusseadmed ja töövahendid
- Hügieeni ja sanitaaria alused
- Tööohutuse ja töötervishoiu nõuded
- Seadmete ettevalmistamine ja hooldus
Puhastustööde ettevalmistamine ja planeerimine
- Puhastustöö vajaduse ja mahu määramine
- Tööjärjekorra planeerimine
- Sobivate puhastusmeetodite valimine
- Puhastusainete valik ja doseerimine
- Kulumaterjalide valimine
- Keskkonnasäästlike ja allergiavabade vahendite kasutamine
Kliendisuhtlus ja meeskonnatöö
- Professionaalse suhtlemise alused
- Töö meeskonnas ja juhendamisel
- Iseseisva töö eripärad
- Kliendisuhtluse psühholoogia
- Kutse-eetika ja konfidentsiaalsus
Praktiliste oskuste arendamine
- Puhastusmeetodite praktiline rakendamine
- Ohutus- ja hügieeninõuete järgimine
- Professionaalsete seadmete kasutamine
- Puhastustööde teostamine praktilises töökeskkonnas
- Töö kvaliteedi kontrollimine